Köpvillkor

Abonnemangsvillkor för Norwegian Lab AS

Abonnemangsvillkoren är uppdaterade och gäller för alla ingångna och nya avtal.

Som abonnent får du regelbundna leveranser utan fraktkostnad var 4. månad för endast kr 1996 för 4 månaders förbrukning (499 kr per månad). Du meddelar oss själv om du vill ändra något i ditt abonnemang. Vi behöver din information via telefon, brev, e-post eller genom att du loggar in på https://minasidor.norwegianlab.com senast 14 dagar före nästa utskick. Exakt uppsägningsfrist framgår av din faktura. Produkten erbjuds endast som abonnemang.

1. AVTALET

Dessa allmänna villkor ("Abonnemangsvillkoren") gäller för avtal om leverans av produkter till konsumenter i Sverige.

När du bekräftar din beställning från Norwegian Lab accepterar du samtidigt abonnemangsvillkoren.

2. PARTERNA

Säljare:

Norwegian Lab AS
Postboks 1618 Vika
0119 Oslo
Organisationsnummer: 922 766 533
E-post: kundservice@norwegianlab.se
(Härefter "Norwegian Lab", "vi" eller "oss").

Köpare:

Den person som anges som köpare i beställningen, oavsett försäljningskanal (härefter "kunden", "du", "dig", "din" eller "ditt"). Köparen måste ha fyllt 18 år.

3. ABONNEMANG

Norwegian Lab erbjuder endast leverans genom abonnemang. Alla abonnemang är utan bindningstid.

Vid beställning av abonnemang gäller introduktionspriset endast för den första leveransen. Efter en månad skickas nästa leverans med 4 månaders förbrukning till ordinarie pris. Därefter får du en ny leverans var 4:e månad.

Vissa produkter och specialerbjudanden kan ha andra leveransintervall.

4. ÄNDRING, PAUS OCH UPPSÄGNING

Alla ändringar av abonnemanget, inklusive paus och uppsägning, görs genom att kontakta kundservice eller på https://minasidor.norwegianlab.com.

Uppsägning måste ske senast 14 dagar före nästa utskick. Uppsägningstiden framgår av varje faktura och på https://minasidor.norwegianlab.com. Om du säger upp efter tidsfristen kommer du att få leveransen och måste betala för den.

5. LEVERANS

När vi har mottagit din beställning får du normalt produkterna i din brevlåda inom cirka 5–14 dagar, beroende på leveransadressen. Därefter får du nya leveranser enligt leveransfrekvensen. Vid specialerbjudanden, större eller flera beställningar kan leveransen behöva hämtas ut hos ett ombud på grund av storlek eller vikt.

Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress. Kunden är ansvarig för eventuella kostnader om paketet inte kommer fram på grund av ofullständiga, inaktuella eller felaktiga adressuppgifter.

Leverans sker endast inom Sverige. Om du önskar leverans till ett annat land måste du teckna abonnemang via produktsidan för det aktuella landet. En översikt över tillgängliga produkter hittar du här: https://norwegianlab.se/products.

6. FRAKT

Vi bjuder på frakten för alla leveranser.

7. BETALNING

Betalning sker via faktura. Du får en faktura med varje leverans, och den täcker motsvarande antal månaders förbrukning. Betalningsfristen står på fakturan.

Vid utebliven eller försenad betalning kan ränta enligt räntelagen tillkomma samt eventuella inkassokostnader. Vi förbehåller oss rätten att pausa eller säga upp ditt abonnemang vid obetald faktura. Du kommer i så fall att informeras.

8. PRISER

Våra priser anges i svenska kronor och inkluderar moms. Priserna finns på vår webbplats och gäller tills vidare. Vid prisändring meddelar vi dig minst en (1) månad i förväg, och ändringen gäller endast framtida leveranser.

9. PRODUKTÄNDRINGAR

Ändringar av produkter, leveransform och leveransfrekvens kan förekomma. Du meddelas minst en (1) månad i förväg vid större ändringar. Mindre justeringar, som förpackningsändringar, informeras via webbplatsen.

10. INTRODUKTIONSTILLBUD

Introduktionserbjudanden gäller endast en gång per produkt och kund.

Vid missbruk, t.ex. upprepade beställningar och uppsägningar för att utnyttja erbjudandet, förbehåller vi oss rätten att avsluta abonnemanget utan förvarning.

11. ÅNGERRÄTT

Du har rätt att ångra ditt köp utan att ange skäl inom 14 dagar från att du mottagit din första leverans. Meddela oss t.ex. via e-post eller använd ångerblanketten som bifogats produkten.

Produkten måste vara oöppnad och returneras i samma skick som vid mottagandet. Du står för returfrakten. Returnera varan senast 14 dagar efter att du informerat oss.

Om du redan betalat får du full återbetalning inom 14 dagar från att vi mottagit ditt meddelande. Återbetalning sker till samma betalmetod som användes.

Ångerrätten gäller inte för varor som skickas efter första leveransen, då de är identiska. För att avsluta framtida leveranser, säg upp abonnemanget enligt punkt 4.

Returnerar du varor som inte omfattas av ångerrätten är du fortsatt betalningsskyldig. Vi kan på begäran returnera produkterna till dig mot fraktkostnad.

Kontakta kundservice vid frågor.

12. REKLAMATION

Vi ger full reklamationsrätt enligt lag. Den gäller fram till produktens hållbarhetsdatum, förutsatt korrekt förvaring. Reklamera inom skälig tid efter upptäckt.

Vid godkänd reklamation ersätts frakt och du får återbetalning inom 14 dagar. Kontakta kundservice för hjälp.

13. KUNDSERVICE

Kundservice finns till för dig. Du når oss via e-post på kundservice@norwegianlab.se eller telefon +46 8 525 070 86 måndag till fredag 10:00 - 15:00.

Kontaktuppgifter för andra länder finns på https://norwegianlab.se/contact.

14. PERSONUPPGIFTER

Vi hanterar alla personuppgifter konfidentiellt enligt lag. För mer information, kontakta kundservice eller läs vår integritetspolicy.

15. KLAGOMÅL

Vid klagomål, kontakta kundservice. Om vi inte når en lösning kan du klaga till:

Konsumentverket
Box 48
651 02 Karlstad
Webbplats: www.konsumentverket.se

EU:s klagomålsportal kan också användas: http://ec.europa.eu/

16. ANSVARSBEGRÄNSNING

Norwegian Lab förbehåller sig rätten att överlåta rättigheter och skyldigheter enligt villkoren till tredje part.

Vi reserverar oss för driftstopp, felaktiga priser eller leveransproblem utanför vår kontroll. Vi tar även förbehåll för tryckfel, prisfel och skatteändringar. Vi kan avvisa beställningar om du rimligen borde ha insett att fel förekom.

Erbjudanden gäller så långt lagret räcker. Vi ansvarar inte för felaktig användning av produkter. Följ alltid anvisningarna på förpackningen.

Vi förbehåller oss rätten att neka abonnemang vid t.ex. bedrägeriförsök eller bristande kreditvärdighet.

17. TILLÄMPLIG LAG

Abonnemangsvillkoren regleras av svensk lag. Tvister försöks lösas genom förhandling. Om det inte lyckas går ärendet till domstol.

18. ÄNDRINGAR AV VILLKOR

Villkoren kan uppdateras vid behov, lagändringar eller krav från tredje part. Viktiga ändringar meddelas minst en (1) månad i förväg via e-post.

Om du inte accepterar ändringarna kan du säga upp abonnemanget. Utebliven uppsägning inom 30 dagar räknas som accept av ändringarna.

Nya villkor publiceras på vår webbplats och skickas via e-post.